Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "mx88" hoặc "chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mx88.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của mx88.
• "Nền tảng": chỉ website mx88.cam, ứng dụng di động mx88 và toàn bộ các kênh kỹ thuật số liên quan.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, casino live, slot game, cá cược thể thao, xổ số và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp bởi mx88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân mà người dùng đăng ký trên nền tảng mx88.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng mx88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia nơi dịch vụ mx88 được phép hoạt động theo quy định của pháp luật địa phương.

Để được phép sử dụng dịch vụ của mx88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. mx88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia nơi người dùng cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản ngay lập tức.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho tổ chức hoặc cá nhân khác mà không có ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng mx88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên mx88.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Thông báo ngay cho mx88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

mx88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử theo tỷ giá do mx88 quy định tại từng thời điểm.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp xác minh đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• mx88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng mx88 cần hiểu và chấp nhận các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ sau khi hệ thống ghi nhận thành công.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi cơ quan quốc tế có thẩm quyền, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mx88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn tiền cược cho người dùng.
• mx88 có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và có thể điều chỉnh các giới hạn này bất cứ lúc nào.
• Người dùng đồng ý rằng quyết định của mx88 trong tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

mx88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu và ưu đãi thành viên VIP dành cho người chơi. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng phải được hoàn thành trước khi số tiền thưởng có thể rút ra.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong khoảng thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• mx88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm các điều kiện áp dụng.
• Một người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• mx88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mx88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp thông qua nền tảng mx88.
• Tạo ra tình huống cược "chắc thắng" (arbitrage) bằng cách phối hợp với người dùng khác hoặc lợi dụng sai sót trong tỷ lệ cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng mx88.
• Phá hoại hoặc cố ý gây ảnh hưởng đến hệ thống kỹ thuật, bảo mật hoặc tính toàn vẹn của nền tảng mx88.

mx88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
• Người dùng không thể hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng mx88 qua Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mx88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mx88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của mx88.
• Mất mát do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ vốn có của hoạt động này.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng mx88.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mx88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của mx88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo ra tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mx88 khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của mx88.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng mx88 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

mx88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của mx88, vốn là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng và chỉ phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ.
• mx88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ mx88.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của mx88.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mx88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng mx88 qua Zalo, Telegram hoặc email để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không được giải quyết ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn của mx88 để xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu hai bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế hòa giải hoặc trọng tài thương mại theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng đối với hoạt động của mx88. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật, phần còn lại của văn bản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

mx88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ mx88.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố, trừ khi có thông báo khác.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. mx88 khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: mx88.official
• Telegram: @mx88cam
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày/năm